Кредитное учреждение зарегистрировано в 2001 году как коммерческий банк «Комплекс». В мае 2006 года банк переименован в банк «Финсервис».
В число основных акционеров до середины 2010 года входили Собинбанк (49%) и известная розничная сеть «Седьмой континент» (25,5%), а также ряд физлиц. В конце июля 2010 года ОАО «Седьмой континент» консолидировало 100% акций банка. Сумма сделки оценивалась в 0,5 млрд рублей. В марте 2013 года стало известно, что ОАО «Седьмой континент» свернуло банковский проект. По данным СМИ, сделка по продаже ОАО «Банк Финсервис» была официально завершена.
На текущий момент, согласно раскрываемой информации, основными бенефициарами кредитной организации выступают члены совета директоров Иван Миронов и Владимир Карташян (по 19,75% у каждого). В числе других бенефициаров — член совета директоров Наталия Коноваленко, которая также входит в совет директоров ОАО «Собинбанк» и является заместителем руководителя аппарата правления ОАО «Газпром» (14,50%), Алексей Митюшов (19,75%), Татьяна Свитова (19,75%), председатель правления банка Димитрий Копырин (5,00%), председатель совета директоров Михаил Ботвинкин (1,50%).
Головной офис кредитной организации расположен в Москве, сеть подразделений насчитывает 13 офисов, расположенных в том числе в Салавате, Рязани, Санкт-Петербурге, Новомичуринске, Королеве, Сургуте, Архангельске и Барнауле. Банк специализируется на обслуживании корпоративных клиентов и предлагает им стандартный набор продуктов и услуг: РКО, предоставление банковских гарантий, депозитарное обслуживание, документарные операции, размещение денежных средств, лизинг, факторинг, брокерское обслуживание, электронную систему «Клиент-банк». Частным лицам предлагаются вклады, валютно-обменные операции, банковские карты платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide, индивидуальные банковские сейфы, кредитование (ипотека, потребительское и автокредитование, рефинансирование под залог недвижимости). Для клиентов банка функционирует сеть собственных банкоматов.
Активы банка увеличились на 85,7% за период с начала 2014 года по февраль 2015 года и на начало марта составили 56,8 млрд рублей, капитал — 5,4 млрд рублей. В пассивах отмечалось увеличение средств клиентов и привлеченного МБК. Банк также нарастил объем собственных векселей. В активах привлеченные средства были размещены в кредитный портфель, межбанковские кредиты и в портфель ценных бумаг.
В структуре пассивов банка 9% приходится на средства населения, объем которых за рассматриваемый период увеличился более чем в пять с половиной раз. Остатки на счетах и депозиты предприятий формируют 58% пассивов банка(+71,6% с начала 2014 года). Обороты по счетам клиентов составляют 40 млрд — 65 млрд рублей ежемесячно. Основные сегменты в отраслевой структуре средств клиентов в МСФО на 1 января 2014 года не раскрываются, но отмечается довольно значительная концентрация на десяти крупнейших вкладчиках — 77% от совокупных средств клиентов. Объем собственных векселей составляет 4,6% нетто-пассивов. Доля собственного капитала — 9,6%.
На текущий момент 31,5% нетто-активов приходится на кредитный портфель, который с начала 2014 года увеличился более чем в два с половиной раза и на начало февраля составил 17,9 млрд рублей. Кредитный портфель на 88% представлен кредитами корпоративным клиентам, и 12% занимает «розница». Согласно отчетности банка (РСБУ), совокупный уровень просрочки по кредитам невысокий (6% на февраль 2015 года) и за рассматриваемый период сократился (12% на начало 2014 года). Стоит отметить, что уровень просроченной задолженности по розничному кредитному портфелю составляет более 40%. Норма резервирования по выданным кредитам положительна в динамике и на 1 марта 2015 года составила 9,4%. Кредиты обеспечены залоговым имуществом на сумму 13 млрд рублей (72% кредитного портфеля), не считая гарантий и поручительств, что является невысоким показателем. Основными сегментами в отраслевой структуре кредитного портфеля банка, согласно МСФО, на 1 января 2014 года являлись предприятия торговли (20%), производства (23%), операции с недвижимостью (17%) и проч. На семь крупнейших заемщиков приходилось 67% совокупного кредитного портфеля.
